*Le travail du facteur a bien changé, témoignage*

Après plus de 10 ans de service, j'ai vu mon métier changer du tout au tout et pas vraiment dans le bon sens.

Ayant enchaîné moult CDD depuis 2002 jusqu'à 2006, date de ma CDéisation, et vécu à partir de 2008 une réorganisation de mon bureau tous les 2 ans, je peux vous assurer, lecteurs du blog, que le travail du facteur a bien changé. On est loin du Petit Travail Tranquille dont nous chambrait certains.

La Poste, dans sa politique stratégique de destruction massive d'emploi, pardon de rentabilité, vise une productivité à outrance. Comme toute grande entreprise qui se respecte actuellement, ce qui compte c'est de faire de l'argent, non dans le but de le réinvestir afin de prospérer ou encore de le redistribuer justement, mais dans un objectif de remplir les poches des riches : les biens pensants des hautes sphères, comme j'aime à les appeler.

Depuis déjà plusieurs années, ceux-ci nous font profiter de leur génie. De nouveaux services voient le jour pendant que les tournées des facteurs sont malmenées, une honte du point de vue humain. En fait, La Poste n'invente rien, elle profite juste de rendre rentable le service à la personne que pouvait offrir le facteur d'antan et élargi ses missions jusqu'à même "frôler" le ridicule (animaleo ndlr). Les facteurs, eux, subissent les lubies des dirigeants qui les assènent de discours anxiogènes afin de justifier leur stratégie : "La Poste n'est pas bien, il faut remonter la pente et pour cela, il faut faire des concessions, nous devons évoluer pour devenir plus compétitifs, l'internet nous a fait du mal etc..." Certes, internet nous a tuer... et on culpabilise, alors on fait des efforts. Mais, petit problème, les efforts ne payent pas !

Le lavage de cerveau, c'est tous les jours. Les facteurs n'arrivent pas à effectuer leur mission dans les temps impartis, et bien c'est parce qu'ils y mettent de la mauvaise volonté. Bizarrement, aucune remise en question de la part de La Poste. Pour le facteur c'est une souffrance quotidienne. Heureusement pour La Poste, le facteur a une conscience professionnelle et elle joue là dessus. A Saint-Gaudens, c'est fini, les facteurs s'en tiennent à finir à l'heure, tout comme à Montréjeau. La Poste créé des tournées surchargées, les agents doivent penser à leur sécurité physique et morale et cela commence malheureusement par sacrifier une partie de leur mission, une honte ! Les usagers, quant à eux, doivent exiger une réelle qualité de service, c'est vital.

La vérité c'est que tous les jours, nous entrons dans le bureau avec la boule au ventre, la tension à l'intérieur est palpable. Les agents en général n'en peuvent plus et pour les cadres c'est certainement pareil. Il me semble peu probable que ceux-ci jouissent d'une telle situation ou alors ils n'ont plus rien d'humain. Impossible ! Eux aussi ont des objectifs fixés et font ce qu'ils peuvent avec le peu de moyen que leur accorde la DSCC, seule responsable de cette catastrophe. La nouvelle réorganisation à Saint-Gaudens a engendré un climat hostile et malsain. Nous ne pouvons en supporter plus !

L'humain n'est plus au centre des débats dans n'importe quel corps de métier. La faute à la loi du pognon et aux ambitions de dirigeants peu scrupuleux. De nos jours on revient à voler aux pauvres pour donner aux riches. La lutte des classes refait surface, l'opinion du peuple doit être entendue et appliquée, il n'en est rien. Les plus hautes castes vivent dans une autre réalité, nous avons pu le constater en allant la rencontre de nos dirigeants. Et ne parlons pas démocratie...

Enfin, le deuxième à écoper du sabordage postal, c'est l'usager. De plus en plus d'Agences Postales Communales, de guichets équipés d'automates et moindre en personnel, la présence postale en milieu rural se fait rare (et pourtant rappelons nous des promesses de notre Président [ultra libéral] actuel), plusieurs facteurs sur un même quartier, une distribution tardive voire inexistante, une multiplication des erreurs, de pertes de courrier etc... Les réclamations augmentent, cela ne semble pourtant pas alarmer La Poste (cf cas actuel à Saint-Gaudens), pas de remise en question comme je le mentionnait plus haut. Là aussi, les gens sont consternés, et ne comprennent pas pourquoi La Poste, "qui était un service fiable, aimé de tous" enchaîne du jour au lendemain autant d'échecs en matière de service à la personne. Peut être faudrait-il méditer sur le passage en S.A. en 2010.

Une entreprise telle que La Poste représentait un avenir pour nombre de chercheurs d'emploi. Aujourd'hui ça n'est plus le cas. Des dizaines de millier d'emplois ont été supprimés depuis 2000 et ça continue ! On nous bassine sur la baisse du trafic courrier mais, côté Banque Postale, comment cela se fait-il que là aussi La Poste fasse du vide ? La Banque Postale n'est pourtant pas directement liée au courrier, si ? La Poste a choisi de séparer les services encore une fois par stratégie et qu'a t-on gagné de plus ? Des emplois en moins, une dégradation des conditions de travail flagrante et un service rendu moindre... Le futur facteur / guichetier se rapprochera certainement d'un personnage cybernétique de James Cameron...

Alors que faire ? Prenons nos responsabilités et exigeons ensemble que La Poste prenne les siennes ! Unissons nos forces, syndicalement nous seront plus forts !

La Poste doit créer de l'emploi pour répondre aux besoins de tous.