Après un mois de "remise à niveau" du bureau de la Banque Postale (Réseau) qui a prêté à controverse au sein de la population, c'est au tour des agents du Réseau de subir une nouvelle réorganisation et d'entamer les "négociations" avec la direction.

Cette dernière a averti les agents guichetiers que les négociations pourront être soumises à débat sur l'organisation mais pas sur les moyens...

La mise en place devrait prendre effet le 1er octobre 2016.

Les dés sont pourtant déjà jetés, au niveau emplois, ce sont deux postes supprimés.

Les bureaux de Boulogne, d'Aspet et environ 7 Agences Postales Communales seront rattachés à Saint-Gaudens, quid des remplacements ?

Pour autant, il n'y aura pas de temps de plus prévu en caisse, ce qui laisse entrevoir un énorme souci au niveau de la gestion de la clientèle et donc à fortiori cela impactera gravement sur les conditions de travail des agents et le service rendu.

Des entretiens individuels sont programmés avec les agents afin de (attention humour) les impliquer au mieux dans la démarche de l'entreprise, le fameux dialogue social que l'on connaît si bien (rendez-vous ici pour mieux comprendre). Encore une fois La Poste néglige le collectif, elle qui, pourtant, aime à vanter son travail d'équipe... On connaît la rengaine, le diviser pour mieux régner est employé à outrance au Réseau comme ailleurs.

Les moyens de remplacement seront sollicités sur les différents bureaux. La direction assure que les agents ne seront pas déployés à plus de 30 kms. Ironiquement, les différentes distances entre les bureaux ne dépassent pas les 30 kms, autrement dit, les agents rouleront sur tous les sites...

La feuille de route de la direction reprend là où elle s'était arrêté à la réorganisation précédente, à savoir la fermeture définitive des bureaux de Miramont, Labarthe-Inard et Labarthe-de-Rivière. Il est inconcevable, sous un Gouvernement de Gauche qui avait assuré le maintien du service public en milieu rural, de constater qu'une nouvelle fois nous avons été trompés. La section CGT FAPT Comminges s'oppose fermement à ce projet de destruction massive !

Nous appelons les élus locaux et les usagers à réagir et à soutenir les agents du Réseau. Ensemble nous pourrons aboutir sur nos revendications.

Un constat alarmant : les agents du Réseau sont eux aussi usés, ont du mal à récupérer vu la quantité de travail supplémentaire à effectuer dans les mêmes temps. Eux aussi ont subi le poids des différentes réorganisations et subissent encore aujourd'hui les assauts répétés des "clients" mécontents des mauvais choix d'une direction à l'écoute que de ses propres intérêts.

La Poste leur en demande toujours plus, les limites sont atteintes.

Dans l'intérêt général, notre section appelle les agents du Réseau à une action commune de masse. Reçus le même jour par nos deux directions, nous mettrons les choses au clair entendez-nous ou subissez notre colère !

Le "dialogue" doit passer par de réelles négociations prenant en compte les revendications des agents guichetiers, d'ailleurs La Poste doit répondre aux besoins de tous, guichetiers comme clients. Le client est roi après tout !

Cela ne peut plus durer, ne laissons plus La Poste saccager notre métier, notre dignité, nos droits et nos aspirations. Battons-nous pour ces valeurs, pour un réel service public de proximité et de qualité.

Appel à la Grève dans de nombreux secteurs : Rassemblement à Saint Gaudens l’après midi 16H place J Jaurès ; voir aussi : http://cgt.fr/

• Tract CGT fonction publique : tract ud télécharger
• Tract intersyndical CGT; FO; FSU; Solidaire : tract inter ud télécharger

Le mot d'ordre pour les postiers de Saint-Gaudens est de répondre présents à la manif, notre section n'appelle pas à la grève ce jour dans un souci d'anticipation.

Nous serons reçus en audience le 29, la décision d'un éventuel mouvement se fera par la suite.

Nous nous battons contre l'austérité depuis déjà bien nombres d'années, le pouvoir est à la rue, la France a tendance à l'oublier. Cela est et a toujours été comme ça !

Aux pavés travailleurs, public, privé, tous ensemble pour une longue marche solidaire !

Précaires, chômeurs, smicard, artisans, commerçant, etc, nous sommes les victimes de la finance, de choix politiques peu scrupuleux, égoïstes et calculés répondant aux besoins d'une élite. Ce sont les nouveaux terroristes, à nous de les combattre !

"A tout moment la rue peut aussi dire non" !!!

La réorganisation mise en place en juillet a eu de fortes répercussions tant bien niveau physique que psychologique sur les agents du bureau de Saint-Gaudens.

Rentrés vainqueurs avec un protocole de sortie de conflit approuvé par les grévistes, on se rend compte au final que la direction nous a une fois de plus dupés.

Le compte n’y est pas ! Les 21 QL notées sur papier (pardon, 20 QL et un QL d’ajustement) représentent en réalité 19 QL à la distribution… Le QL d’ajustement (censée soulager l’organisation) est en réalité un méli-mélo d’activités (concentration, distribution, colis etc…) et ne soulage en fin de compte rien au niveau de la surcharge de travail à la distribution.

Les QL de concentration et Facteur Guichetier n’appartiennent pas à la distribution mais au back-office. La gestion des remplacements est du coup calamiteuse.

La tournée colis fait face jour après jour à une surcharge de travail. Pour compenser, la direction a mis en place un renfort permanent… comble de l’ironie ! Pourquoi alors avoir supprimé l’autre tournée ?

Nous assistons quotidiennement à un bricolage côté planning. Il est courant de constater que les fiches de poste ne sont plus respectées. Pour combler un poste vacant, ou une maladie, la direction a mis le paquet : embauche de cdd ultra-motivés pouvant couvrir plusieurs postes de travail durant la même journée. On se demande comment cela est défini dans leur contrat de travail ??? Exemple : un cdd embauché (sur papier donc) pour une mission de remplacement d’un agent peut en fait se retrouver à faire tout autre chose ! De même, la direction compte sur le bon vouloir et la conscience professionnelle d’une minorité malléable afin de couvrir les erreurs catastrophiques causées par cette désorganisation. La qualité de service en est du coup fortement impactée.

Pour la majorité du personnel, côté distribution, on arrête les frais à l’heure de fin de service notifiée, fini ou pas. Trop c’est trop, nous n’acceptons plus de nous soumettre à une productivité à outrance pour les lauriers de nos dirigeants.

Nous n’avons que trop fait de notre mieux ces dernières années pour, au final, nous rendre compte que la direction ne se soucie guère de ses agents et surtout de ses « clients ». Trop d’inégalités et de tensions causées par la direction tendent à diviser un peu plus le personnel. Cela n’est pas notre problème, à eux de corriger leurs erreurs !

Un CHSCT exceptionnel devait se tenir dans l’urgence et à la demande de notre section peu de temps après la reprise du travail (11 jours de grève) pour dénoncer la souffrance de l’ensemble du personnel aux vues de la non-tenue du protocole pourtant signé par la direction. Problème ! Personne n’avait mandat pour le tenir pendant les congés de la DE. A son retour (1 mois sans réponse), la date est fixée sur un de mes détachements déjà prévu et qui plus est, sans la présence du médecin. Un report se fait donc à une date ultérieure mais en l’absence de la représentante SUD cette fois.

Nouveau problème : entre temps, votre serviteur, malmené par l’immobilisme de l’encadrement et du fait que celui-ci soit surpris d’une souffrance au travail, a finalement explosé. Résultat des courses, le CHSCT exceptionnel que j’avais demandé se déroule sans moi et rien n’est remonté alors qu’une réunion préparatoire s’est tenue entre le secrétaire du CHSCT et moi-même. Je n’ai jamais vu un tel degré d’indifférence, de manque de réflexion et d’implication pour améliorer la qualité de service et donner les outils adéquats aux agents pour accomplir comme il se doit leur mission.

Il n’en est rien, on nous rabâche de faire du chiffre sans pour autant nous en donner les moyens : les temps impartis ne nous le permettent pas. Il est récurrent de ramener du courrier. Pour certaines tournées cela varie d’une rue à un quartier tout entier. Les facteurs sont obligés de reprogrammer leur bulletin d’itinéraire, en clair ils calculent comment distribuer l’intégralité du courrier sur 2 jours.

Cette situation est très mal vécue par les agents qui arrivent à douter de leurs compétences pour certains. Cette situation est voulue et La Poste joue véritablement un coup de poker aux usagers : ça passe ou ça casse ! Cela se joue en pertes humaines : dépressions, fatigue physique et mentale, irritabilité, incompréhension, perte de confiance etc… cela impacte forcément aussi sur la vie privée des agents.

Après 2 mois de repos pour ma part, je ne parviens pas à me faire à l’idée que rien n’est fait. La Poste ne réagit pas, au contraire, il semble que la situation lui soit profitable. Je suis persuadé que le navire est en train de sombrer et emporte avec lui tout son équipage. Il n’y a rien qu’à voir comment a été organisé le mois de travaux côté Banque Postale pour comprendre que la situation devient de plus en plus critique. Les usagers sont en colère et doivent faire des kilomètres pour être servis. Côté distribution, à la cabine, les agents sont dépassés, stressés et surchargés avec l’afflux des clients de la Banque Postale et doivent jongler entre ceux-ci et les facteurs. Leurs conditions de travail sont désastreuses et des tensions apparaissent. Beaucoup d’entre nous songent à partir, changer de métier…

Bref, notre section CGT FAPT tire une nouvelle fois la sonnette d’alarme pour confirmer qu’un désastre sanitaire est en cours. Il est quotidien de voir des agents pleurer, se mettre en maladie ou encore démissionner comme c’est le cas d’un collègue sur Aspet récemment. Plusieurs collègues ont changé de service durant ces derniers mois, comment cela se fait-il, y aurait-il un malaise ?

Apparemment la direction n’en fait pas cas et continue de camper sur ses positions. Nous subissons cet immobilisme et ce dédain depuis trop longtemps. C’est pourquoi nous avons décidé de réunir l’ensemble du personnel afin de débattre sur la situation, échanger nos points de vue et sentiments afin de nous organiser pour une suite qui s’annonce déjà très offensive !

Nous n’avons pas l’intention de nous faire rembarrer une nouvelle fois, cette fois ci ça ne sera pas le personnel qui cédera ! Le personnel d’Air France nous a montré l’exemple après avoir été malmené par leurs dirigeants. On va la faire tomber la chemise !

Tous unis pour que le collectif l’emporte !

A Saint-Gaudens, l'après grève a laissé un goût amer dans la bouche des postiers. Nous avons gagné sur plusieurs points, montré nos forces mais la punition est bien trop grande et aberrante. Nous nous rendons compte que nous sommes trompés sur le nombre de QL ; pas de formation pour les nouvelles tournées créées ni pour les agents ni pour les CDD ; la DE, après mise en place de la réorg, ne répond plus présente ; des usagers toujours plus mécontents ; un service à la personne dégradé et moindre ; des conditions de travail toujours plus entachées (diverses mise à jour, panneau tri d'aspet et st go incomplet par ex) etc...
Les tournées sont toujours aussi inégales après découpage, on se retrouve avec certaines surchargées dépassant les heures de fin de service.
Un CDD faisant Villeneuve de Rivière (formé avant réorg sur tournée scooter et lancé à l'aventure sur nouvelle tournée voiture récupérant colis et pub après réorg) se retrouve confronté à la colère des villageois : pétition et agressivités contre lui... nous rencontrerons les habitants afin de leur expliquer ce qu'il en est !

Autant de choses qui font que nous devons unir toujours plus nos forces dans les différents bureaux commingeois.
Ce qui arrive à Saint-Gaudens finira par arriver ailleurs, nous l'avons d'ores et déjà prouvé !
Jusqu'à quand continuerons nous à subir ? Nous sommes acteurs dans notre vie professionnelle, exigeons que La Poste recentre l'humain dans nos services et prenne en compte nos revendications !

Que nous faut-il de plus pour réagir ? Plus nous attendons et plus nous perdons sur nos acquis ! La Poste, elle, continue d'avancer dans son sens, elle compte sur certains d'entre nous (plus malléables) afin de justifier ses choix stratégiques (ne pas embaucher, supprimer du personnel) en étant toujours limite par rapport au Code du Travail : tournées à découvert, pas de problème, on donne des heures sup et ça passe !
En effet, la concurrence se fait de plus en plus sentir et la tension bât son plein : par choix d'évolution (la CGT n'est pas contre, attention, dans le respect du collectif et des besoins des bureaux, du personnel), certains agents vont jusqu'à travailler bénévolement, doubler leur vacation, remettre en question la fonction première de titulaire de tournée, accepter tout et n'importe quoi sans se soucier du bien commun ou encore faire des fiches apport ou des ventes sur la tournée d'un collègue... La Poste tient les agents par les perspectives d'évolution, le problème est qu'au final, beaucoup seront déçus !
Nous sommes dans un collectif, nous ne pouvons nous permettre de l'oublier.

Des alertes sont lancées sur les risques psycho-sociaux pouvant être engendrés par la mise en place de cette nouvelle réorganisation qui, rappelons le, n'était pas à jour techniquement. Nous rencontrons de jour en jour que trop de problèmes. Les réclamations se multiplient, la direction ne réagi pas comme elle le devrait. Déjà les arrêts maladie se cumulent, des altercations entre agents sont fréquentes et plus violentes, autant de choses qui signalent le malaise. La Poste compte sur le temps, les agents finiront par s'adapter aux nouvelles cadences, mais jusqu'à quel point ?
A la demande de notre section, un CHSCT exceptionnel devrait se tenir prochainement afin d'aborder tous ces points.

Bref, notre métier ne devient pas joli joli. Tout est autorisé à partir du moment où cela divise le personnel. Tant que tout le monde n'aura pas intégré le fait que La Poste se saborde à la vitesse grand V et qu'il nous revient d'imposer d'autres choix pour relever la tête, autant arrêter de râler, faire l'autruche et regarder en tant que spectateur comment finira ce fiasco.

Pour conclure, la section CGT de Saint-Gaudens invite tous ceux qui le souhaitent à un grand débat à la rentrée, la date sera fixée par mail ou sur cgtcomminges-poste.over-blog.com, le temps de mettre tout cela en place. Le département CGT FAPT nous assistera.
Un tract sera tiré pour expliquer aux Villeneuvois pourquoi le courrier n'arrivait pas ou pourquoi tant d'erreurs ou encore pourquoi tant de retard, le CDD n'y est pour rien, il subi comme nous tous et pire puisque les heures supplémentaires réalisées ne lui sont même pas payées. Un scandale ! Nous félicitons toutefois son courage et sa persévérance malgré les obstacles. Toujours est-il qu'il n'a pas souhaité prolongé son contrat. Encore une fois, à La Poste, un jeune se trouve déçu du monde du travail.
Une réunion des syndiqués se tiendra avant tout cela dans la semaine du 03 août. Tous les syndiqués CGT de la plaque sont invités.

Ne laissons pas l'argent ou nos dirigeants décider de ce qui est le mieux pour nous, impliquons nous réellement dans le débat, amenons d'autres propositions ! C'est ça la véritable démocratie : le pouvoir et la parole au peuple !

Tout d'abord la section locale au nom du personnel gréviste souhaite remercier tous ceux qui ont apporté leur soutien soit par leur présence, leur motion de soutien, la signature de la pétition et leur soutien pécunier. Un bon mois après l'important mouvement social des postiers de Saint-Gaudens, le mécontentement gronde à nouveau dans le bureau.

- Nous avons rencontré l'Inspection du Travail ce mercredi afin de dénoncer la dégradation des conditions de travail du personnel à la Poste de Saint-Gaudens de par la mise en place d'une nouvelle réorganisation (17 juillet) et les divers dysfonctionnements rencontrés au niveau du CHSCT local.

- Le personnel a souhaité que nous demandions audience auprès de la direction pour répondre à certaines questions notamment sur le non respect du protocole de sortie de conflit. Le compte n'y est pas ! La Poste fait l'anguille et rabâche son discours bien appris qu'elle tenait lors des précédentes négociations.
Ce que nous constatons : au lieu des 20 Quartiers Lettres engagés, nous n'en comptons que 19... En plus de prédire l'avenir, La Poste joue aussi au magicien !
Lors de l'audience, beaucoup de tensions ont refait surface. La direction s'était pourtant engagée à tout faire pour faciliter la mise en place de la réorganisation mais comment faire alors que nous ne sommes techniquement pas prêts ? (étiquetage des nouveaux casiers, mise à jour des cahiers de tournée, aucune formation sur les tournées modifiées etc...). De plus, le jour de mise en place, tout l'encadrement n'a pas jugé bon de répondre présent à nos côtés malgré nous avoir assurer un accompagnement psychologique. Nous avons dû faire un rappel à l'ordre pour que la direction tienne ses engagements, nous l'avons fait en délégation de masse.

- En cette période de congés estivale, il n'était pas judicieux de réorganiser le bureau. Nous étions en sous effectif et n'avons pu nous mettre à jour dans la matinée pour beaucoup d'entre nous. Certains quartiers de Saint-Gaudens n'ont pas été desservis de ce fait. Nous avons fait notre possible par conscience professionnelle mais le stress engendré a fait débordé le vase. C'est la pire des réorganisations vécue par le personnel. Pour exemple : des cdd engagés sur les congés de collègues sont envoyés à l'aventure sur les nouvelles tournées créées. Les tournées scooter supprimées passées en 4 roues motrice récupèrent les colis et la pub le problème est que sans formation, comment voulez vous que des saisonniers assurent une fonction ? La Poste ne semble pas s'en soucier en tout cas ! Preuve, une fois de plus que le courrier n'est pas une priorité et que la satisfaction client passe au second plan.

- La mise en place de la réorg est datée au 17 juillet après signature de l'accord par l'organisation syndicale majoritaire sur la plaque. Le problème est que le basculement au TCD (Tri Complet Distribution en petit format) ne s'effectuera que le 21... avant cette date nous sommes obligés de perdre plus de temps au tri général que nous n'avons pas encore assimilé.

- Nous relevons aucune logique dans le découpage des tournées : il y a trop d'incohérences, plusieurs facteurs se croiseront tous les jours sur un même village, des rues ou des quartiers voire feront plusieurs centaines de mètres de haut le pied pour se rendre dans un quartier alors qu'un autre facteur passe à proximité, ce qui n'était pas (ou peu) le cas auparavant. Cette réorganisation se résume à compresser pour compresser : c'est à dire répondre aux objectifs fixés par la Direction Midi Pyrénées Sud pour des questions de productivité. L'expertise des facteurs n'est pas prise en compte à sa juste valeur. La Poste voit en nous des tricheurs, des râleurs et nous assène de "ça ne se passerait pas comme ça dans le privé !", sauf que, rappelons le, La Poste est devenu S.A. depuis plusieurs années. Il faut comprendre que celle-ci prend ce qui l'arrange du public comme du privé.

- On nous parle de qualité de service, qu'elle sera t-elle avec cette nouvelle réorganisation ? Moindre nous pouvons vous l'assurer ! Alors que beaucoup d'usagers se plaignent (à juste titre) de retard de courrier, d'erreurs récurrentes ou de non distribution pure, il faudra s'attendre à une dégradation plus importante. Les tournées sont surchargées, en tant qu'experts du terrain nous pouvons affirmer que nous ne pourrons assurer nos tournées dans les temps impartis. Ou alors cela passera par du bâclage en se dépêchant ou en mettant notre sécurité en danger. Quand on pose la question, la direction répond : "vous n'avez qu'à finir à l'heure et ramener ce qu'il vous reste..." allons, un peu de sérieux !

- Ce 17 juillet, beaucoup d'agents étaient particulièrement stressés, en colère, à bout et écoeurés. Nous avons le sentiment d'être envoyés au casse-pipe. Deux tournées n'ont pas été assurées entièrement, pour toutes les autres, ce sont plusieurs parties qui n'ont pas été desservies (les mises à jour par exemple). Nous n'avons trié que très peu de courrier le matin et pour beaucoup, l'heure de fin de service de 13h50 était largement dépassée, certains n'étant toujours pas rentrés vers les 16h sans avoir mangé.

- Ainsi nous avons décidé à l'unanimité de profiter du préavis national de SUD du samedi afin de faire valoir notre mécontentement. Nous nous mettrons au point à ce moment là pour la suite mais nous pouvons d'ores et déjà envisager une nouvelle mobilisation de masse.

Nous n'avons pas le coeur à rire, nous avons déjà perdu beaucoup pécuniairement mais quand il s'agit de faire respecter nos droits ou exiger de meilleures conditions de travail afin de rendre un réel service de qualité à l'usager, nous nous donnons la peine d'aller jusqu'au bout.
Nous sommes tout autant pénalisés, usagers comme postiers par de tels mouvements de grève (nous attendons aussi du courrier important qu'on se le dise) mais quand il le faut, nous en faisons une priorité, et ce, par conscience professionnelle.
Le travail actuel du facteur n'est en rien comparable à celui d'il y a une dizaine d'années. Nous devons préserver notre mission de service public afin de répondre aux attentes de tous, La Poste s'éloigne de ses engagements pour s'en mettre plus dans les poches.
C'est pourquoi,demain, nous nous tiendrons à nouveau devant le bureau de Saint-Gaudens dès la prise de service.